Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp gjort på www.f3x.no. Vilkårene, sammen med din bestilling og eventuell ordrebekreftelse, utgjør det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
1. Parter
Selger:
Stig-M Olsen ENK (F3x.no)
Org.nr: NO 919 100 117
Adresse: Tuterudvegen 39A, 2635 Tretten, Norge
E-post: stig@f3x.no
Telefon: +47 94 83 30 23
Kjøper: den personen som er oppgitt som kunde i bestillingen, i det følgende «du»/«kjøper».
2. Betaling
Alle priser på f3x.no vises i norske kroner (NOK), inkl. norsk merverdiavgift, med mindre annet er tydelig opplyst. Betaling kan skje med Vipps, PayPal eller bankoverføring, avhengig av hva som tilbys for den aktuelle varen ved bestilling.
Fly (seilfly) bygges til bestilling hos vår leverandør, og betales derfor alltid via bankoverføring – dette gjør vi for å unngå kortgebyr på et kjøp av denne størrelsen. Ved bestilling av fly sendes normalt en faktura på et depositum kort tid etter bestilling, og du blir holdt løpende informert om leveringstid og videre betaling frem mot levering.
Tilbehør (servoer, reservedeler og annet utstyr) betales i sin helhet ved bestilling, via den betalingsmetoden du velger i kassen.
3. Levering
Fly bygges til bestilling hos vår leverandør i Tsjekkia og har normalt lengre leveringstid enn varer på lager. Der leveringstid/batch er kjent på bestillingstidspunktet, opplyses dette i bestillingen – du vil under enhver omstendighet bli holdt løpende informert om status og fremdrift på din bestilling.
Tilbehør som er markert som tilgjengelig på lager sendes normalt innen kort tid etter bestilling. For tilbehør uten oppgitt lagerstatus bestilles varen fra vår leverandør ved behov, og leveringstid kan variere.
Varer sendes til den leveringsadressen som er oppgitt ved bestilling. Fraktkostnad avhenger av varens størrelse/vekt (et fly krever en helt annen frakteløsning enn en liten servo) og opplyses eller avtales særskilt.
4. Angrerett
Som privatperson (forbruker) har du normalt 14 dagers angrerett fra varen er mottatt, i henhold til angrerettloven. Du kan benytte angreretten ved å kontakte oss på e-post (se punkt 1) innen fristen.
Angreretten gjelder ikke for varer som er tilvirket etter dine spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22 bokstav m. Dette vil typisk omfatte fly bestilt med spesialdesign/eget fargemønster utover vår faste fargeliste. Er du i tvil om angrerett gjelder for din bestilling, ta kontakt med oss før du bestiller.
5. Retur
Ønsker du å returnere en vare (angrerett eller etter avtale), ta kontakt med oss på e-post før du sender noe tilbake, slik at vi kan avtale det praktiske. Varen skal leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde som ved mottak. Ved bruk av angrerett bærer du som kjøper normalt returkostnaden selv, med de unntak som følger av angrerettloven.
6. Reklamasjonshåndtering
Hvis varen har en mangel, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven – normalt innen to år fra levering, eller fem år der varen er ment å vare vesentlig lenger. Reklamasjon sendes til oss på e-post (se punkt 1), med en beskrivelse av mangelen og gjerne bilder/dokumentasjon. Vi vil bekrefte mottak og avklare videre gang i saken.
7. Konfliktløsning
Klager rettes i første omgang til oss på e-post, og vi vil forsøke å finne en løsning i minnelighet. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet for mekling.
Denne siden er utarbeidet som en generell veiledning basert på gjeldende forbrukerregler i Norge, og skal ikke regnes som juridisk rådgivning. Ved tvil om hvordan reglene gjelder for en konkret bestilling, kontakt oss eller Forbrukerrådet.